#Reinventémonos 🎉🎉🎉
Te acompañamos durante el confinamiento 🤗🤗
¡Ahora haremos todo lo posible para que recuperemos tiempo y ventas perdidas!
En REINVENTÉMONOS compartiremos con ustedes consejos para prepararnos para un relacionamiento con el cliente post Covid – 19, con un modelo de negocio y una estrategia de comunicación renovados. 👏
#NuncaEstarásSolo
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#EvolucionamosConUsted
Aquí va nuestro primer consejo para reactivar nuestras ventas y prepararnos para todo el funcionamiento post Covid – 19. ➡️✏️
Debemos consolidar una BASE DE DATOS de nuestros clientes. Las empresas que han logrado sobrevivir al confinamiento son aquellas que tienen claro quienes son sus clientes y la forma de contactarlos.
Como mínimo debemos tener su:
Nombre – teléfono de contacto – correo – dirección
Demos tener mucho cuidado con el tratamiento de la información personal de nuestro clientes. Siempre tener su autorización y apegarnos a la ley de Habeas Data. 🤓🤓
Después de crear una BASE DE DATOS, podremos segmentar y atacar las necesidades particulares de cada cliente de una forma personalizada, ¡así lograremos crear fidelidad! 😍😍
Cualquier duda, no duden comentarla o enviarnos un mensaje directo 👏👍
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Aquí va nuestro segundo consejo para reactivar nuestras ventas y prepararnos para todo el funcionamiento post Covid – 19. ➡️✏️
Debemos buscar el bienestar de todos nuestros clientes😍😍
Mantener la distancia al pagar, disminuirá las probabilidades de contagio. Para esto podemos incrementar los puntos de pago dentro de la ferretería.
Además de esto, podemos emplear un canal digital altamente utilizado por todos: Whatsapp. Por el cual podemos recibir el pedido por parte del cliente, suministrarle una cuenta de bancaria donde pueda depositar el dinero y una vez el cliente nos envíe el comprobante, despachar su pedido.
Debemos repensar todos nuestros modelos de atención para poder responder a un cliente que presenta nuevas necesidades.
Cualquier duda, no duden comentarla o enviarnos un mensaje directo 👏👍
Fuente: Walker Brand
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Aquí va nuestro tercer consejo para reactivar nuestras ventas y prepararnos para todo el funcionamiento post Covid – 19. ➡️✏️
Debemos estar en constante comunicación con nuestros clientes😍😍
La necesidad de información constante provocada por la
situación de pandemia, también acentuará las expectativas de los consumidores en cuanto a la inmediatez y transparencia de los procesos.
¡TENEMOS CLIENTES MÁS EXIGENTES!
Debemos compartir con ellos toda la información relacionada con nuestra operación: promociones, descuentos, aperturas, puntos de pago, nuevos empleados, medidas de seguridad y todo lo que pueda hacerlos sentir parte de nuestro proceso de reapertura.
Cualquier duda, no duden comentarla o enviarnos un mensaje directo 👏👍
Fuente: Walker Brand
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Aquí va nuestro quinto consejo para reactivar nuestras ventas y prepararnos para todo el funcionamiento post Covid – 19. ➡️✏️
Fortalezca los canales de atención en línea. 📱📞
Muchos no podrán o querrán seguir accediendo a productos y servicios de la misma manera.
Además de esto, podemos emplear varios canales de atención como: Whatsapp, llamadas a celular Por el cual podemos resolver dudas o recibir el pedido por parte del cliente.
Cualquier duda, no duden comentarla o enviarnos un mensaje directo 👏👍
Fuente: Walker Brand
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Aquí va nuestro sexto consejo para reactivar nuestras ventas y prepararnos para todo el funcionamiento post Covid – 19.➡️✏️
¡Mantén tu inventario actualizado! 🚚📦👷
Es muy importante que las empresas tengan su inventario controlado, vigilado y ordenado, ya que la finalidad es distribuir y abastecer de forma adecuada el material del que se dispone.
Cualquier duda, no duden comentarla o enviarnos un mensaje directo 👏👍
Fuente: «McKinsey Retail Covid-19 Response
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Aquí va nuestro octavo consejo para reactivar nuestras ventas y prepararnos para todo el funcionamiento post Covid – 19. ➡️✏
Acciones de marketing 🚚📦👷
Asegure su capacidad de entrega para las órdenes que llegarán por canales digitales.
Cualquier duda, no duden comentarla o enviarnos un mensaje directo 👏👍
Fuente: “McKinsey Retail Covid-19 Response”
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Aquí va nuestro noveno consejo para reactivar nuestras ventas y prepararnos para todo el funcionamiento post Covid – 19. ➡️✏
Modifica el modelo de tu negocio 📱📞👨💻
En la cuarentena, las descargas de aplicaciones para el networking a escala corporativa llegaron a superar en número a las apps con foco en la interacción personales.
Cualquier duda, no duden comentarla o enviarnos un mensaje directo 👏👍
Fuente: “Walker Brand»
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Aquí va nuestro undécimo consejo para reactivar nuestras ventas y prepararnos para todo el funcionamiento post Covid – 19.
La salud es primero 
Enfatice la higiene del personal de atención y de la tienda, así se evitaran contagios y un buen servicio a sus clientes.
Cualquier duda, no duden comentar o enviarnos un mensaje directo
Fuente: “Walker Brand”
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Aquí va nuestro duodécimo consejo para reactivar nuestras ventas y prepararnos para todo el funcionamiento post Covid – 19. ➡️✏️
Cuidado con las Noticias Falsas 📰📹🤦♂️
Muchos encuentran la manera de ocupar su tiempo libre con historias de supuestos expertos generando falsas noticias creando una red viral de escenarios que los usuarios creen que es cierta la publicación.
Cualquier duda, no duden comentarla o enviarnos un mensaje directo 👏👍
Fuente: “DDB latina Puerto Rico”
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Aquí va nuestro décimotercero consejo para reactivar nuestras ventas y prepararnos para todo el funcionamiento post Covid – 19. ➡️✏️
La responsabilidad es de todos 👍👨👩🇨🇴
Es común que muchas personas sientan que todas las prevenciones se tratan de una gran exageración. El hecho de no conocer ningún afectado les hace sentir que las medidas de seguridad son innecesarias.
Cualquier duda, no duden comentarla o enviarnos un mensaje directo 👏👍
Fuente: “DDB latina Puerto Rico”
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Aquí va nuestro décimocuarto consejo para reactivar nuestras ventas y prepararnos para todo el funcionamiento post Covid – 19. ➡️✏️
Ayudar a otros es importante 🤝🙌🤗
Ante está situación mucha gente anula la capacidad de pensar en el futuro y piensa que está es una situación que no se podrá superar o que el resultado será devastador.
Aparte del virus y los contagios, es importante estar atento a otros comportamientos que pueden representar grandes riesgos.
Por fortuna, su solución depende del sentido común y el compromiso de todos.
Cualquier duda, no duden comentarla o enviarnos un mensaje directo 👏👍
Fuente: “DDB latina Puerto Rico”
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Aquí va nuestro décimo octavo consejo para reactivar nuestras ventas y prepararnos para todo el funcionamiento post Covid – 19.
Ser Flexibles 
Es una situación nueva y sin precedentes para los ciudadanos y clientes. Las marcas deben flexibilizar sus políticas para adaptarse a la “nueva vida” de la gente.
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Fuente: “McKinsey Retail Covid-19 Response”
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Aquí va nuestro décimo noveno consejo para reactivar nuestras ventas y prepararnos para todo el funcionamiento post Covid – 19.
No desperdicie su tiempo 
Durante la crisis, muchas personas aprovecharon el tiempo consumiendo contenido online o haciendo cursos de manera virtual. Las marcas que puedan ofrecer estos recursos, deben aprovechar que la gente tiene más tiempo frente a la pantalla.
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Fuente: “McKinsey Retail Covid-19 Response”
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Aquí va nuestro vigésimo consejo para reactivar nuestras ventas y prepararnos para todo el funcionamiento post Covid – 19.
¿Cual es el mayor impacto?
No hay duda que el cambio más importante en la vida cotidiana de las personas es el hecho de estar trabajando remoto.
Se han disparado las búsquedas en Google sobre el tema. Muchos medios están generando contenido con tips e ideas sobre
como trabajar mejor desde casa. The Atlantic considera que este puede ser un “experimento” histórico que puede cambiar
para siempre la forma de trabajar para todos aquellos que trabajan en oficinas.
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Fuente: “McKinsey Retail Covid-19 Response”
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